Kontakt i Wsparcie
Ostatnia aktualizacja
Niezależnie od tego, czy masz pytanie dotyczące naszej oferty, czy potrzebujesz wsparcia w kwestiach technicznych, możesz liczyć na pomoc naszego zespołu.
Każdy nasz klient jest objęty bezpłatnym wsparciem technicznym w planie Basic. W ramach tej usługi nasz zespół pomaga w bieżącej obsłudze platformy i odpowiada na pytania za pośrednictwem poczty e-mail i czatu.
E-mail: support@messageflow.com
Dostępność: Dni robocze, 8:00 - 18:00
Czas reakcji: "Best effort" (bez gwarancji czasu reakcji)
Jeśli Twoje zgłoszenie do supportu zawiera dane wrażliwe (np. dane uwierzytelniające, prywatne logi), rekomendujemy użycie szyfrowania PGP. Dowiedz się więcej o bezpiecznej komunikacji i pobierz nasz klucz publiczny.
Dla klientów, którzy oczekują gwarantowanego czasu reakcji, wsparcia ekspertów w zakresie dostarczalności czy bezpośredniego kontaktu telefonicznego, stworzyliśmy pakiety Advanced i Professional. To idealne rozwiązanie dla biznesów, gdzie liczy się priorytetowa obsługa i minimalizacja ryzyka przestojów.
Porównaj Pakiety Wsparcia i wybierz najlepszy dla siebie
Dla najbardziej wymagających klientów, którzy potrzebują wsparcia strategicznego, dedykowanego opiekuna, indywidualnej umowy SLA czy dostępu do numeru alarmowego, przygotowaliśmy Pakiety Premium. Są to rozwiązania „szyte na miarę”, dostępne po bezpośrednim kontakcie z naszym Działem Sprzedaży.
Nasi eksperci chętnie odpowiedzą na pytania dotyczące oferty, funkcjonalności poszczególnych pakietów oraz pomogą w wyborze najlepszego planu wsparcia dla Twojego biznesu.
E-mail: sales@messageflow.com
Ostatnia aktualizacja