Booster dla kampanii e-mail

Booster to narzędzie do automatycznej dosyłki wiadomości. Dzięki tej funkcji zaplanujesz automatyczny follow-up do osób, które nie zareagowały na Twoją pierwotną wysyłkę. Zwiększysz tym samym ogólną skuteczność i zasięg swoich działań marketingowych.

Lokalizacja i aktywacja

Funkcję Booster znajdziesz w czwartym, ostatnim kroku kreatora (Podsumowanie) podczas tworzenia standardowej kampanii e-mail. Domyślnie opcja ta jest wyłączona. Aby z niej skorzystać, po prostu przesuń suwak aktywacji.

Pamiętaj, że Booster nie jest dostępny dla kampanii typu A/B. Jeśli Twoje konto nie posiada aktywnego kanału SMS, odpowiednia opcja również będzie wyszarzona).

Po aktywacji masz do wyboru dwa scenariusze dosyłki:

• Booster E-mail: Ponowna wysyłka wiadomości na skrzynkę pocztową odbiorcy.

• Booster SMS: Dotarcie do odbiorcy za pomocą szybkiej wiadomości tekstowej na telefon.

Scenariusz 1: Konfiguracja Boostera E-mail

Decydując się na ponowną wysyłkę mailową, konfigurujesz następujące parametry:

• Warunek wysyłki: System może zareagować na dwa scenariusze:

  • Nie otworzyły: Wiadomość trafi do osób, które zignorowały pierwszą kampanię.

  • Nie kliknęły: Wiadomość trafi do osób, które otworzyły pierwszą kampanię, ale nie kliknęły w żaden link. (Opcja ta wymaga włączonego śledzenia kliknięć w pierwszym kroku kreatora).

• Czas wysyłki: Ustalasz opóźnienie wysyłki od zakończenia głównej kampanii (od 2 godzin do 7 dni).

• Temat i treść: Treść Twojej wiadomości pozostaje dokładnie taka sama jak w kampanii głównej. Możesz jednak (i jest to wysoce zalecane!) wprowadzić zupełnie nowy, bardziej angażujący temat, aby przyciągnąć uwagę odbiorcy przy drugim podejściu. Z pomocą przyjdzie Ci wbudowany asystent AI.

Scenariusz 2: Konfiguracja Boostera SMS

Jeśli chcesz zintensyfikować przekaz i dotrzeć do klienta w innym kanale, wybierz Booster SMS:

• Warunki wysyłki: Podobnie jak w przypadku e-maila, wybierasz warunek "nie otworzyły" lub "nie kliknęły" oraz czas opóźnienia.

• Treść i nadawca: Określasz nagłówek wiadomości (Sender ID) oraz wpisujesz dedykowaną treść SMS. Masz pełną możliwość personalizacji tekstu i dodania linków śledzących. Uważaj jednak na znaki specjalne, które skracają limit znaków w jednym SMS-ie (z 160 do 70).

Zasady selekcji grupy docelowej

System analizuje grupę docelową tuż przed startem zaplanowanej dosyłki. Dzięki temu lista odbiorców jest zawsze w 100% aktualna. Kampania Booster nie zostanie wysłana do:

• Osób, które ostatecznie otworzyły/kliknęły wiadomość tuż przed startem Boostera.

• Kontaktów usuniętych lub zablokowanych (wypisanych) w międzyczasie.

• (W przypadku Boostera SMS) Kontaktów, które w bazie nie posiadają poprawnego numeru telefonu.

Dodatkowo, dla wariantu Booster E-mail, system chroni Twoją reputację i automatycznie ignoruje kontakty, które przy pierwszej wysyłce zwróciły statusy Hardbounce (adres nie istnieje) lub Spambounce (oznaczenie jako spam). W przypadku wariantu Booster SMS, system podejmie próbę wysyłki komunikatu na telefon do wszystkich kontaktów (nawet tych, które w kanale e-mail zaliczyły twarde odbicie), o ile tylko spełniają warunek braku reakcji i posiadają numer telefonu.

Zasady edycji i billingowania

Przy tworzeniu treści kampanii Booster obowiązują Cię dokładnie te same zasady dotyczące długości wiadomości, rozliczeń oraz użycia polskich znaków, co w przypadku Twojej kampanii głównej. Przepustowość takiej dodatkowej wysyłki jest zawsze ustawiona na wartość domyślną i nie możesz jej modyfikować.

Zarówno kampanię główną, jak i zaplanowany Booster możesz swobodnie edytować do momentu rozpoczęcia głównej wysyłki (czyli dopóki kampania ma status "Edytowana" lub "Ustawiona"). Jeśli zmienisz zdanie, samą kampanię Booster możesz w każdej chwili anulować przed jej startem. Wystarczy, że klikniesz przycisk "Anuluj Booster" widoczny obok nazwy kampanii na liście.

Raporty i analityka dla Boostera

Każda wysyłka (główna oraz Booster) generuje osobne raporty. Ułatwia to dokładną analizę skuteczności poszczególnych działań.

• Lista kampanii: Wysyłki Booster E-mail znajdziesz w panelu w zakładce E-mail -> Kampanie. Jeśli wybrałeś Booster SMS, odpowiedni wpis pojawi się w zakładce SMS -> Kampanie. Na liście, w kolumnie "Szczegóły" przy Twojej kampanii głównej, zawsze zobaczysz informację o zaplanowanej dodatkowej wysyłce.

• Google Analytics: Nie musisz konfigurować tagów od nowa. Ustawienia Google Analytics z kampanii głównej są automatycznie dziedziczone przez kampanię Booster. Zmienna utm_campaign zostanie zaktualizowana do nazwy Twojego Boostera, abyś mógł łatwo rozróżnić ruch w swoim panelu GA.

Jak sprawdzić wyniki?

• Raport kampanii głównej: Otwórz raport swojej pierwotnej wysyłki (zakładka E-mail -> Kampanie). W podsumowaniu znajdziesz adnotację "Zawiera: Kampanię Booster". Znajduje się tam również przycisk "Zobacz raport Boostera", który przeniesie Cię bezpośrednio do statystyk dodatkowej wysyłki. (Pełne dane pojawią się tam po zakończeniu wysyłania. Wcześniej zobaczysz informację o planowanym starcie).

• Raport kampanii Booster:

  • Wersja E-mail: Przejdź do raportu kampanii głównej i kliknij wspomniany przycisk "Zobacz raport Booster'a". W tym miejscu sprawdzisz otwarcia, kliknięcia oraz zachowania odbiorców.

  • Wersja SMS: Przejdź do listy kampanii SMS i otwórz właściwy raport. Zweryfikujesz tam ogólne statystyki doręczeń oraz kliknięcia (jeśli dodałeś do treści link śledzony).