> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.messageflow.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.messageflow.com/pl/rcs/czym-jest-rcs-w-messageflow.md).

# Czym jest RCS w MessageFlow?

RCS (Rich Communication Services) to nowoczesny standard komunikacji mobilnej, który zamienia domyślną aplikację do wiadomości w telefonie odbiorcy w interaktywny kanał sprzedażowy i obsługowy. W przeciwieństwie do zewnętrznych komunikatorów, RCS nie wymaga instalowania żadnej dodatkowej aplikacji — wiadomości trafiają bezpośrednio do natywnej aplikacji Wiadomości na telefonie, a cała komunikacja opiera się na numerze telefonu odbiorcy.

Dzięki temu marka może wysyłać bogate treści — zdjęcia, filmy, karuzele produktowe, mapy czy przyciski akcji — i prowadzić z klientem pełną, dwukierunkową rozmowę w obrębie jednego wątku wiadomości, bez przenoszenia go na stronę internetową lub do innej aplikacji.

Kluczowym elementem bezpieczeństwa kanału RCS jest Brand Agent — zweryfikowana tożsamość marki, dzięki której odbiorca od pierwszej wiadomości widzi logo, nazwę oraz oznaczenie zweryfikowanego nadawcy. W panelu MessageFlow sekcja RCS podzielona jest na trzy główne obszary, które opisujemy w kolejnych rozdziałach: Ustawienia (konfiguracja Brand Agenta), RCS Flow Studio (tworzenie treści i scenariuszy) oraz Kampanie (wysyłka do odbiorców).