Bezpieczeństwo komunikacji SMS

Bezpieczeństwo Twojej komunikacji SMS jest najważniejsze. Zapewniamy je poprzez połączenie bezpośrednich, wysokiej jakości połączeń, weryfikacji nazwy nadawcy oraz zaawansowanej ochrony przed zagrożeniami w czasie rzeczywistym.

• Bezpośrednie połączenia z operatorami (Direct-to-Operator): Priorytetem dla nas jest zapewnienie najwyższej jakości i bezpieczeństwa ruchu. Właśnie dlatego w Polsce korzystamy wyłącznie z bezpośrednich, certyfikowanych połączeń z operatorami GSM. Takie podejście eliminuje pośredników i pozwala nam unikać tzw. "szarych tras" (grey routing), czyli nieoficjalnych ścieżek wysyłki, które mogą obniżać dostarczalność i bezpieczeństwo. W przypadku komunikacji międzynarodowej współpracujemy z globalną siecią starannie wyselekcjonowanych, zaufanych partnerów, aby zagwarantować niezawodne i bezpieczne dostarczanie Twoich wiadomości na całym świecie.

• Zarządzanie i weryfikacja nazwy nadawcy (Sender ID): Rozpoznawalna nazwa nadawcy (nazwa, która pojawia się jako nadawca wiadomości) jest kluczowa dla zaufania odbiorców i ochrony marki. Aby zapobiec podszywaniu się, mamy jasny proces weryfikacji dla niestandardowych, alfanumerycznych nazw nadawcy. Kluczowe praktyki to:

  • Wymóg autoryzacji: Używanie niestandardowej nazwy (np. nazwy Twojej firmy) wymaga weryfikacji przez nasz Dział Obsługi Klienta. Po dodaniu nazwy otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, że oczekuje ona na zatwierdzenie. Proces ten trwa maksymalnie jeden dzień roboczy.

  • Limity znaków: Nazwa nadawcy musi spełniać następujące wymagania: do 11 znaków dla nazw zawierających tekst, cyfry i/lub spacje, lub do 14 znaków dla nazw składających się wyłącznie z cyfr.

  • Zakazane nazwy: Używanie nazw wprowadzających w błąd (np. "POLICJA") jest surowo zabronione w celu ochrony odbiorców.

  • Komunikacja dwukierunkowa: Jeśli potrzebujesz odbierać odpowiedzi, rozważ użycie dedykowanego numeru 2-way, ponieważ alfanumeryczne nazwy nadawcy nie obsługują wiadomości przychodzących. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu nazw nadawcy

• Ochrona antyphishingowa Tarcza 360: Cały ruch SMS jest chroniony przez naszą autorską technologię Tarcza 360. Aktywnie monitoruje ona i blokuje próby smishingu, złośliwe linki i podszywanie się pod Twoją markę w czasie rzeczywistym.