# Bezpieczeństwo komunikacji SMS

Bezpieczeństwo Twojej komunikacji SMS jest najważniejsze. Zapewniamy je poprzez połączenie bezpośrednich, wysokiej jakości połączeń, weryfikacji nazwy nadawcy oraz zaawansowanej ochrony przed zagrożeniami w czasie rzeczywistym.

* **Bezpośrednie połączenia z operatorami (Direct-to-Operator):** Priorytetem dla nas jest zapewnienie najwyższej jakości i bezpieczeństwa ruchu. Właśnie dlatego **w Polsce korzystamy wyłącznie z bezpośrednich, certyfikowanych połączeń z operatorami GSM**. Takie podejście eliminuje pośredników i pozwala nam unikać tzw. "szarych tras" (grey routing), czyli nieoficjalnych ścieżek wysyłki, które mogą obniżać dostarczalność i bezpieczeństwo. W przypadku komunikacji międzynarodowej współpracujemy z globalną siecią starannie wyselekcjonowanych, zaufanych partnerów, aby zagwarantować niezawodne i bezpieczne dostarczanie Twoich wiadomości na całym świecie.
* **Zarządzanie i weryfikacja nazwy nadawcy (Sender ID):** Rozpoznawalna nazwa nadawcy (nazwa, która pojawia się jako nadawca wiadomości) jest kluczowa dla zaufania odbiorców i ochrony marki. Aby zapobiec podszywaniu się, mamy jasny proces weryfikacji dla niestandardowych, alfanumerycznych nazw nadawcy. Kluczowe praktyki to:
  * **Wymóg autoryzacji:** Używanie niestandardowej nazwy (np. nazwy Twojej firmy) wymaga weryfikacji przez nasz Dział Obsługi Klienta. Po dodaniu nazwy otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, że oczekuje ona na zatwierdzenie. Proces ten trwa maksymalnie jeden dzień roboczy.
  * **Limity znaków:** Nazwa nadawcy musi spełniać następujące wymagania: do 11 znaków dla nazw zawierających tekst, cyfry i/lub spacje, lub do 14 znaków dla nazw składających się wyłącznie z cyfr.
  * **Zakazane nazwy:** Używanie nazw wprowadzających w błąd (np. "POLICJA") jest surowo zabronione w celu ochrony odbiorców.
  * **Komunikacja dwukierunkowa:** Jeśli potrzebujesz odbierać odpowiedzi, rozważ użycie dedykowanego numeru 2-way, ponieważ alfanumeryczne nazwy nadawcy nie obsługują wiadomości przychodzących. \
    [**Dowiedz się więcej o konfigurowaniu nazw nadawcy**](https://docs.messageflow.com/pl/kanaly-komunikacji-w-panelu/sms/ustawienia-wspolne/naglowki-sms)
* **Ochrona antyphishingowa Tarcza 360:** Cały ruch SMS jest chroniony przez naszą autorską technologię **Tarcza 360**. Aktywnie monitoruje ona i blokuje próby smishingu, złośliwe linki i podszywanie się pod Twoją markę w czasie rzeczywistym.