MessageFlow Segments

MessageFlow Segments to zaawansowane narzędzie, które pozwala na automatyczne i bieżące grupowanie kontaktów na podstawie ich atrybutów, zachowań i interakcji z Twoimi kampaniami. W przeciwieństwie do segmentacji statycznej, segment dynamiczny nie jest stałą listą, lecz zbiorem reguł. Lista odbiorców jest generowana na nowo w momencie wysyłki kampanii, co gwarantuje, że jest ona zawsze aktualna.

Ważna informacja: Usługa MessageFlow Segments, oraz wykorzystanie w niej Eventów Klienta przesyłanych przez API, jest funkcją dodatkową (add-on) i może podlegać dodatkowym opłatom w zależności od pakietu.

Kluczowe korzyści z segmentów dynamicznych:

• Targetowanie w czasie rzeczywistym: Docieraj do odbiorców na podstawie ich ostatnich działań, np. porzucenia koszyka czy kliknięcia w konkretny link.

• Automatyzacja tworzenia grup odbiorców: Raz zdefiniowany segment będzie zawsze zawierał aktualną listę kontaktów spełniających kryteria, bez potrzeby ręcznego importu.

• Zaawansowana personalizacja: Twórz bardzo precyzyjne grupy odbiorców na podstawie złożonych kombinacji danych deklaratywnych i behawioralnych.

Jak działają segmenty dynamiczne: źródła danych

Nasz silnik segmentacji może budować kryteria w oparciu o cztery główne kategorie danych:

Dane deklaratywne (pola kontaktów)

Wszystkie standardowe i niestandardowe atrybuty przypisane do profilu kontaktu, takie jak Email, MobilePhone, FirstName, CreateTime czy własne pola typu Status_klienta.

Aktywność na stronie WWW (odwiedziny)

Dane o interakcjach kontaktów z Twoją stroną internetową, na której zaimplementowano skrypt śledzący MessageFlow. Przykładowe dane to adres URL odwiedzonej strony czy liczba wizyt.

Uwaga: Działanie tej funkcji i jej dostępność prosimy potwierdzić z naszym supportem lub opiekunem biznesowym.

Eventy systemowe MessageFlow

Zdarzenia generowane automatycznie przez platformę w odpowiedzi na interakcje z Twoimi kampaniami, np. MailOpen (otwarcie e-maila), MailClick (kliknięcie w link w e-mailu), SmsClick (kliknięcie w link w SMS).

Eventy klienta (przesyłane przez API)

Najbardziej zaawansowana opcja, pozwalająca na przesyłanie do MessageFlow dowolnych zdarzeń z Twoich systemów (np. CRM, e-commerce) za pomocą dedykowanego API. Dzięki temu możesz segmentować odbiorców na podstawie zdarzeń takich jak product_purchased, plan_upgraded czy last_login_date, wraz ze wszystkimi atrybutami tych zdarzeń.

Tworzenie i konfiguracja

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące tworzenia i konfiguracji segmentów dynamicznych, przejdź do sekcji Tworzenie nowego segmentu dynamicznego