Przetwarzanie danych osobowych w MessageFlow

Gdy korzystasz z platformy MessageFlow, nasze role w zakresie ochrony danych są jasno zdefiniowane przez RODO i naszą Umowę Ramową.

• Ty, nasz kliencie, działasz jako Administrator danych. Oznacza to, że określasz cel i sposób przetwarzania danych osobowych. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie podstawy prawnej do przetwarzania danych Twoich użytkowników końcowych (odbiorców).

• MessageFlow działa jako Podmiot przetwarzający. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w Twoim imieniu i zgodnie z Twoimi udokumentowanymi poleceniami, jak określono w naszych umowach o świadczenie usług. Naszą rolą jest dostarczanie technologii do bezpiecznego prowadzenia Twoich działań komunikacyjnych.

Zakres i cel przetwarzania danych

Jedynym celem przetwarzania przez nas danych jest świadczenie usług w ramach naszej głównej umowy. Obejmuje to wysyłanie i zarządzanie Twoją komunikacją cross-channel (e-mail, SMS itp.), dostarczanie analityki oraz zapewnienie bezpieczeństwa i dostępności danych, które nam powierzasz.

Kategorie przetwarzanych danych

Jako podmiot przetwarzający, obsługujemy tylko dane, które nam dostarczasz, a które mogą obejmować:

• Dane kontaktowe odbiorców: Takie jak adresy e-mail i numery telefonów.

• Treść wiadomości: Tekst, obrazy i inne informacje zawarte w Twojej komunikacji.

• Metadane techniczne: Informacje niezbędne do wysyłki i analizy, takie jak czasy wysyłki, statusy dostarczenia i interakcje odbiorców (np. otwarcia, kliknięcia).

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu RODO (np. danych o zdrowiu, pochodzeniu etnicznym, poglądach politycznych), chyba że zostaną one przez Ciebie zawarte w treści wiadomości, w którym to przypadku jesteś odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniej podstawy prawnej.

Okres przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe przez czas trwania naszej umowy o świadczenie usług. Po zakończeniu umowy wszystkie dane osobowe są usuwane zgodnie z postanowieniami naszej Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych i regulaminu świadczenia usług.