Billingowanie SMS

Koszt wysyłki SMS zależy od jego długości, która jest determinowana przez rodzaj znaków użytych w treści. System automatycznie dobiera odpowiednie kodowanie (GSM-7 lub Unicode), co bezpośrednio wpływa na limit znaków w pojedynczej wiadomości.

Poniższe zasady są zgodne z globalnymi standardami GSM i dotyczą wszystkich wysyłek (zarówno z panelu, jak i przez API).

Wiadomość standardowa (Kodowanie GSM-7)

Jeśli Twoja wiadomość składa się wyłącznie ze znaków z podstawowego alfabetu łacińskiego, cyfr i podstawowych symboli, jest kodowana w oszczędnym standardzie GSM-7.

• Pojedynczy SMS: do 160 znaków.

• Wiadomości łączone: Każdy kolejny segment (SMS) to 153 znaki (system rezerwuje miejsce na instrukcję łączenia wiadomości).

Bezpieczne znaki (liczone jako 1 znak):

Rodzaj	Znaki
Litery	A-Z, a-z
Cyfry	0-9
Symbole	@ £ $ ¥ _ ! " # % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? ¡ ¿ § ¤
Greckie/Inne	Δ Φ Γ Λ Ω Π Ψ Σ Θ Ξ Ä ä Ö ö Ñ ñ Ü ü à ò ù å Å è é É ì ç Ø ø Æ æ ß

Uwaga na znaki rozszerzone (liczone podwójnie)

Alfabet GSM-7 posiada zestaw znaków, które mimo że nie zmieniają kodowania na Unicode, zajmują 2 bajty. Oznacza to, że każdy z nich zabiera 2 znaki z dostępnego limitu.

Są to: ^, {, }, \, [, ~, ], |, €.

Tabela naliczania (GSM-7):

Ilość znaków	Liczba SMS
1-160 znaków	1
161-306 znaków	2
307-459 znaków	3
460-612 znaków	4
613-765 znaków	5
766-918 znaków	6
919-1071 znaków	7
1072-1224 znaków	8
1225-1377 znaków	9

Wiadomość ze znakami specjalnymi (Kodowanie Unicode)

Użycie w treści choćby jednego znaku spoza tabeli GSM-7 wymusza zmianę kodowania całej wiadomości na Unicode (UCS-2). Jest to niezbędne, aby poprawnie wyświetlić znaki diaktryczne czy emoji na telefonie odbiorcy.

Co zmienia kodowanie na Unicode?

• Polskie znaki: ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż.

• Inne alfabety: Cyrylica (np. Б, Д, Ж), Hebrajski, Arabski.

• Znaki diakrytyczne: Czeskie/słowackie (č, ž), francuskie "daszki" (â, ô), hiszpańskie akcenty (á, í).

• Emoji: np. 🙂, 🔥, ❤️.

Limity dla Unicode:

• Pojedynczy SMS: do 70 znaków.

• Wiadomości łączone: Każdy kolejny segment to 67 znaków.

Tabela naliczania (Unicode):

Ilość znaków	Liczba SMS
1-70 znaków	1
71-134 znaków	2
135-201 znaków	3
202-268 znaków	4
269-335 znaków	5
336-402 znaków	6
403-469 znaków	7
470-536 znaków	8
537-603 znaków	9

Wpływ personalizacji na koszt

Jeśli używasz tagów personalizacyjnych (np. ##imie##), końcowa długość wiadomości będzie różna dla każdego odbiorcy. Może to spowodować, że część bazy zostanie rozliczona jako 1 SMS, a część jako 2 SMS-y.

Przykład: Załóżmy, że Twój szablon (z polskimi znakami) ma 65 znaków.

• Dla imienia "Anna" (4 znaki) – wiadomość ma 69 znaków. Mieści się w limicie 70. -> Koszt: 1 SMS.

• Dla imienia "Katarzyna" (9 znaków) – wiadomość ma 74 znaki. Przekracza limit 70. -> Koszt: 2 SMS. Planując kampanię, zawsze zostawiaj bezpieczny margines znaków, uwzględniając najdłuższe dane w Twojej bazie (np. długie nazwiska lub nazwy miast).

Rekomendacja: Przed wysyłką zawsze zweryfikuj w naszym panelu, jak system zliczył znaki w Twojej wiadomości. Licznik znaków na bieżąco pokazuje, z ilu części będzie składał się SMS, co pozwala uniknąć niespodziewanych kosztów.